为充分利用好既有资源，减少网络无效负荷，实现挖潜增效。湖北铁通当好"塑身教练"的角色，为通信网络资源实施科学"减负"。

该公司首先利用技术手段对网络减负工程进行周密的安排部署，针对用户电缆、电话交换机、互联网接入资源的使用情况，制定出台了《网络资源利用考核管理办法》，在此基础上组织技术人员对网络减负方案进行论证，要求设计人员熟悉必要的成本业务知识，便于项目勘测时，制定出最佳施工方案并按实际情况确定光、电缆等材料的种类、型号和数量，坚决杜绝盲目提报、重复建设。

其次是合理调配资源，加强接入层的整治工作，该公司通过适度的投入对重点区域不达标的箱盒、接头、配线、引入电缆进行重点整治，利用更换下来的设备再进行滚动整治。此外，将闲置的管道资源，一并通过出租、出售或置换的方式进行盘活。

三是提升主动服务意识，强化资源管理。该公司以客户服务工作为抓手，明确规定各经营单位每季度对本区域内通信容量、设备完好率、空余电缆、零话费用户进行排查，认真统计，采取由客户经理定期上门走访，查找原因，根据用户需求开通送卡热线或上门收费等便民通道，既有效盘活了通信资源利用率存量市场又实现了真正意义上科学"减负"。