运营经理（投诉管理）
工作地点：杭州
需求人数：若干
职位描述：
1、负责酒店产品多条产品线的投诉工单分转；
2、控制各产品线投诉问题的处理质量、客诉工单时长；
3、汇总示警各个产品线的风险点、顽固投诉、产品可优化点等反馈；
4、定期分析各产品工单处理多方面分析报告；
5、协调多部门作业。
职位要求：
1、有过OTA行业投诉处理工作优先考虑；
2、了解在线酒店预订行业订单流转程序；
3、思路清晰明确，有较强的沟通能力；
4、善于发现并总结，快速的响应能力；
5、投诉工作经验至少1年以上。

高级运营经理（投诉管理）
工作地点：杭州
需求人数：若干
职位描述：
1、负责酒店产品多条产品线的投诉工单分转；
2、控制各产品线投诉问题的处理质量、客诉工单时长；
3、汇总示警各个产品线的风险点、顽固投诉、产品可优化点等反馈；
4、定期分析各产品工单处理多方面分析报告；
5、协调多部门作业。

职位要求：
有过OTA行业投诉处理工作优先考虑；
2、了解在线酒店预订行业订单流转程序；
3、投诉工作经验至少2年以上；
4、大学本科学历以上。

高级运营经理（供应商质量管理）
工作地点：北京
需求人数：若干
职位描述：
1、负责制定、完善供应商质量管理制度、办法和规程，并按照有关规定实施供应商质量管理；
2、持续推进供应商质量改善；
3、负责对供应商的体系及生产流程进行审核，负责对供应商供货质量的统计及评价工作，并对供方的持续改进予以监控；
4、及时、有效地处理供应商的质量投诉问题。
职位要求：
1、有过OTA行业投诉处理工作优先考虑；
2、了解在线酒店预订行业订单流转程序；
3、大学本科学历以上。

酒店产品总监
工作地点：北京
需求人数：若干
职位描述：
1、负责酒店产品线的持续优化和改进；
2、领导酒店产品团队，挖掘、分析酒店用户痛点和需求，负责产品需求文档的编写；
3、作为产品负责人，协同技术团队一道工作，确保产品实现进度和质量；总体掌握所负责酒店产品的研发运营整体进度。
职位要求：
1、本科以上学历；
2、3年以上互联网产品工作经验，1年以上产品团队管理经验；
3、热爱互联网，对垂直搜索产品充满激情；
4、最好主导过较成功的互联网产品。

酒店产品运营总监
工作地点：北京
需求人数：若干
职位描述：
1、负责酒店产品数据和内容的持续优化；
2、挖掘运营数据，形成内部优化需求，优化运营后台功能；
3、领导运营团队，改进运营流程，提高运营效率，从而保证海量酒店数据的准确性。
职位要求：
1、本科以上学历；
2、3年以上互联网产品运营工作经验；
3、有海量数据质量控制经验，善于制定数据优化的流程和方法；
4、带过团队，有过硬的管理经验和沟通能力。